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配送常见问题_关于配送_网店帮助分类_系统分类_壹号营地

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配送常见问题

1、壹号营地是否可以自主选择物流公司?

壹号营地会根据您的收货地址和商品的性质来分配性价比高的物流公司发货,消费者也可在确认订单时选择指定配送公司。


2、可以指定送货时间吗?

目前壹号营地暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,可能的情况下配送人员会尽量为您安排的!



验货签收

为保障您的合法权益,请您在签收前,务必确认以下信息:

1、收件人姓名是否是您本人;

2、商品是否存在异常(例如变形、损坏、渗漏等)。

如果您在验货时未发现异常,即可签收。如果您在验货时发现有异常,请向快递员说明,可现场拒收。

注意:如您在签收后发现包裹外包装异常,或商品的规格、数量及外观等存在异常而需要退换货,请参考退换货说明联系一号营地的在线客服


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